Rujukan Laman

Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda di 16oz

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan 16oz apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Dikemas KiniHak Pengguna TerlindungPolisi Wang JelasAkaun Malaysia DisokongBidang Kuasa Tempatan Dipatuhi

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Jangkauan dan Pelaksanaan Terma 16oz

16oz Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua transaksi dan aktiviti akaun yang dijalankan melalui 16oz.my, termasuk deposit menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa; perubahan ketara akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notifikasi

1
dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Terma ini ditadbir mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi sedemikian, dan sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui saluran rasmi yang ditetapkan oleh 16oz.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Soalan Berkaitan Terma Anda

Jika anda tidak pasti tentang mana-mana bahagian dalam terma dan syarat kami, pasukan sokongan 16oz bersedia membantu.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma, polisi akaun atau prosedur pembayaran menggunakan Touch 'n Go dan GrabPay.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan 16oz untuk persoalan terperinci tentang terma penggunaan, permintaan pindaan akaun atau aduan polisi yang memerlukan rekod bertulis.

Telegram Sertai saluran Telegram kami untuk mendapat notifikasi apabila terma dikemas kini, dan hubungi ejen kami secara terus untuk penjelasan lanjut tentang syarat penggunaan platform.

CARA KAMI MENJAGA AKAUN ANDA

Keselamatan, Data dan Pengurusan Akaun 16oz

Kami mengendalikan akaun dan data peribadi anda dengan serius. Setiap langkah dalam polisi kami direka untuk memastikan anda mempunyai kawalan penuh ke atas maklumat dan aktiviti akaun anda di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan akaun dan memproses transaksi melalui FPX atau Boost dengan selamat.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami mengesan log masuk mencurigakan secara automatik dan akan memberitahu anda melalui e-mel atau SMS jika aktiviti luar biasa dikesan.

Polisi Kuki

16oz menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data kami.

Permintaan Pindaan

Anda berhak meminta pembetulan maklumat akaun pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui sembang langsung atau e-mel, dan kami akan memproses perubahan dalam masa tiga hari bekerja.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun, hubungi pasukan sokongan kami. Semua baki wang yang tinggal akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go atau GrabPay.

Soalan Biasa Berkaitan Terma dan Syarat

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya tentang terma dan syarat 16oz. Jika jawapan yang anda cari tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun di 16oz.my. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang kemas kini terma dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terbaru yang diterbitkan.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun anda. Perubahan ketara akan diberi tempoh notis sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa sepenuhnya.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda mengikut undang-undang tempatan yang terpakai. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan bertindak balas dalam masa tiga hari bekerja.

Ya, 16oz berhak menangguhkan atau menutup akaun yang melanggar terma penggunaan, termasuk aktiviti penipuan atau penyalahgunaan platform. Kami akan memberikan notis dan peluang untuk anda menjelaskan keadaan sebelum tindakan muktamad diambil.

Selepas pengesahan identiti, semua baki wang yang sah akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal anda, sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi pembayaran kami.

Terma ini terpakai kepada semua akaun yang beroperasi di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di lokasi anda.

Hantar aduan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan butiran isu. Pasukan kami akan menyemak aduan dalam masa lima hari bekerja dan memberikan jawapan bertulis melalui e-mel berdaftar anda.

Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda di 16oz

Tanya Soalan Berkaitan Terma Anda

Keselamatan, Data dan Pengurusan Akaun 16oz

Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun

Polisi Kuki

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Pindaan

Penutupan Akaun

Soalan Biasa Berkaitan Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat 16oz berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma dan syarat berubah?

03 Apakah hak saya berkaitan data peribadi yang disimpan oleh 16oz?

04 Bolehkah 16oz menangguhkan atau menutup akaun saya?

05 Apakah yang berlaku kepada wang dalam akaun saya jika akaun ditutup?

06 Adakah terma dan syarat ini terpakai kepada semua pengguna di Malaysia?

07 Bagaimana cara saya memfailkan aduan jika tidak berpuas hati dengan keputusan 16oz?

Halaman Berkaitan