Rujukan Laman

Buka dan fahami hak akaun anda

Di 16oz, setiap syarat penggunaan dan polisi privasi ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun.

Terma Penggunaan JelasPolisi Privasi Dikemas KiniAkaun DilindungiBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Semak terma dan syarat perkhidmatan kami

16oz Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Platform 16oz beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan setiap pengguna dikehendaki mematuhi terma penggunaan yang telah ditetapkan sebelum sebarang transaksi dilakukan. Kami mengumpul maklumat akaun minimum yang diperlukan untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta untuk mengesahkan pengeluaran dengan selamat.

1
Data transaksi disimpan mengikut tempoh pengekalan yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kami. Sebarang perubahan kepada terma akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sebelum ianya berkuat kuasa. Dengan terus menggunakan akaun anda selepas notis tersebut, anda dianggap telah menerima terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore laluan sokongan untuk pertanyaan undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang mudah diakses di Malaysia.

Sembang Langsung Hubungi pasukan undang-undang kami melalui sembang langsung yang tersedia 24 jam sehari. Sesuai untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau permintaan pemadaman data anda.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan 16oz untuk rekod bertulis yang formal. Kami menyasarkan masa respons dalam tempoh satu hari bekerja bagi setiap pertanyaan undang-undang.

Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi artikel terperinci mengenai hak privasi, prosedur penutupan akaun dan cara mengemukakan permintaan akses data dengan mudah dan cepat.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Browse cara 16oz menguruskan data dan keselamatan akaun

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan perlindungan, daripada enkripsi hingga prosedur pengesahan, direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat di wilayah yang kami sokong.

Enkripsi Data SSL

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda dihantar melalui sambungan SSL 256-bit. Ini memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas transaksi anda semasa deposit atau pengeluaran diproses.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun 16oz anda. Lapisan keselamatan tambahan ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Pengekalan Data Terhad

Maklumat akaun anda hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan pematuhan kami. Setelah tempoh tersebut tamat, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Polisi Kuki Telus

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Kemukakan permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Hubungi Pegawai Privasi

Sebarang kebimbangan berkaitan privasi data boleh dikemukakan terus kepada pegawai privasi kami melalui saluran e-mel yang ditetapkan. Setiap aduan akan diakui dalam masa 48 jam dan diproses dengan segera.

Discover jawapan kepada soalan undang-undang akaun anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai hak akaun, privasi data dan polisi penggunaan di 16oz. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami sedia membantu.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda. Data ini diperlukan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memaklumkan hasil prosesnya dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian terhad hanya berlaku dengan pembekal pembayaran seperti FPX dan Boost untuk tujuan pemprosesan transaksi sahaja, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan profil. Perubahan pada nombor telefon atau alamat e-mel memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum ianya dikemas kini dalam sistem kami demi keselamatan anda.

Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan mungkin tertakluk kepada polisi penangguhan kami. Kami akan menghantar notis e-mel kepada anda sebelum sebarang tindakan diambil, memberi peluang untuk mengaktifkan semula akaun anda.

Jika berlaku sebarang pelanggaran data yang mempengaruhi akaun anda, kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar dalam masa 72 jam. Kami juga akan memaklumkan langkah-langkah yang diambil untuk melindungi maklumat anda dengan segera.

Aduan boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel kepada pegawai privasi kami. Setiap aduan akan diterima dengan akuan dalam tempoh 48 jam dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman yang telah ditetapkan.

Buka dan fahami hak akaun anda

Explore laluan sokongan untuk pertanyaan undang-undang

Browse cara 16oz menguruskan data dan keselamatan akaun

Enkripsi Data SSL

Pengesahan Dua Faktor

Pengekalan Data Terhad

Polisi Kuki Telus

Permintaan Akses Data

Hubungi Pegawai Privasi

Discover jawapan kepada soalan undang-undang akaun anda

01 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh 16oz semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta maklumat peribadi saya dipadam dari sistem 16oz?

03 Adakah 16oz berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya mengemaskini maklumat akaun yang telah berubah?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya tidak log masuk untuk tempoh lama?

06 Apakah hak saya jika berlaku pelanggaran data di platform 16oz?

07 Bagaimana cara mengemukakan aduan rasmi berkaitan polisi privasi 16oz?

Halaman Berkaitan